REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO RA CONSTRUCTION

I. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.raconstruction.pl prowadzony jest przez:
    RA Construction Rafał Rozbicki
    Adres siedziby: ul. Wólka Kokosia 25, 05-307 Dobre
    NIP: 8222319686, REGON: 363806377
    E-mail: biuro@raconstruction.pl
    Telefon: +48 534 344 924

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji dostaw, płatności, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz gwarancji.

  3. Sklep prowadzi sprzedaż gotowych produktów, produktów wykonywanych na zamówienie oraz akcesoriów, zarówno dla klientów indywidualnych (B2C), jak i przedsiębiorców (B2B).

  4. Wszystkie ceny w sklepie podawane są w polskich złotych netto i powiększane o podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

II. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.

  • Produkt – stoły robocze, akcesoria i inne meble metalowe oferowane przez Sprzedawcę.

  • Produkt na wymiar – produkt wykonany zgodnie z indywidualną specyfikacją Klienta.

  • Sprzedawca – RA Construction Rafał Rozbicki.

  • Sklep – serwis internetowy www.raconstruction.pl.

  • Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

III. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać:

  2. W przypadku produktów na wymiar Klient musi zatwierdzić projekt przed rozpoczęciem produkcji.

  3. Zamówienie można anulować w ciągu 24 godzin od złożenia, chyba że oferta stanowi inaczej lub rozpoczęto już realizację projektu na wymiar.

  4. Sprzedawca może wymagać zaliczki lub płatności w systemie 50/50. Wysokość i termin płatności są ustalane indywidualnie w zależności od rodzaju zamówienia.

IV. Płatności

  1. Wszystkie ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN), jako kwoty netto. Do cen doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  2. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:

    • przelew tradycyjny – płatność na numer konta bankowego Sprzedawcy wskazany w potwierdzeniu zamówienia,

    • płatności online (Przelewy24) – szybki przelew elektroniczny, karta płatnicza lub BLIK,

    • faktura z odroczonym terminem płatności dla firm – dostępna wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu warunków ze Sprzedawcą,

    • płatność gotówką przy odbiorze osobistym w siedzibie Sprzedawcy (tylko dla zamówień odbieranych osobiście).

  3. Sprzedawca może w indywidualnych przypadkach wymagać dokonania przedpłaty w wysokości:

    • 100% wartości zamówienia – w przypadku zamówień niestandardowych lub realizowanych na wymiar,

    • 50% wartości zamówienia – jako zaliczka, a pozostała kwota płatna przed dostawą lub przy odbiorze.

  4. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT (w formie elektronicznej lub papierowej).

  5. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia. Po tym terminie zamówienie może zostać anulowane.

  6. W przypadku opóźnienia w płatności Sprzedawca ma prawo wstrzymać realizację zamówienia do czasu zaksięgowania należności na koncie.

  7. W przypadku Klientów prowadzących działalność gospodarczą (B2B) Sprzedawca może, po wcześniejszym uzgodnieniu, przyznać indywidualne warunki płatności (np. termin płatności 7, 14 lub 30 dni).

  8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępnych form płatności dla wybranych zamówień, w szczególności o dużej wartości lub realizowanych na wymiar.

V. Dostawa

  1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej i poza nią – po wcześniejszym indywidualnym uzgodnieniu warunków.

  2. Dostawy odbywają się za pośrednictwem:

    • firmy kurierskiej,

    • transportu własnego Sprzedawcy (bus plandeka, bus solówka, naczepa),

    • odbioru osobistego w siedzibie firmy (ul. Wólka Kokosia 25, 05-307 Dobre).

  3. Koszt dostawy:

    • podawany jest każdorazowo Klientowi przed zawarciem umowy,

    • w przypadku standardowych paczek ustalany jest według cennika firmy kurierskiej,

    • w przypadku dużych, ciężkich lub niestandardowych zamówień – ustalany jest indywidualnie,

    • odbiór osobisty jest bezpłatny.

  4. Termin realizacji zamówienia zależy od rodzaju Produktu:

    • dla Produktów dostępnych w magazynie – zazwyczaj od 3 do 7 dni roboczych,

    • dla Produktów wykonywanych na zamówienie – od 1 tygodnia wzwyż, w zależności od ilości i stopnia skomplikowania zamówienia.
      Dokładny termin jest każdorazowo ustalany z Klientem i potwierdzany drogą mailową.

  5. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki przy jej odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub Produktu należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera oraz niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.

  6. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania mu Produktu. W przypadku dostawy transportem własnym Sprzedawcy, ryzyko to przechodzi w momencie odbioru Produktu przez Klienta.

  7. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta (bez uzasadnionej przyczyny), Sprzedawca może obciążyć go kosztami ponownej wysyłki.

  8. Wysyłki zagraniczne realizowane są wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu warunków dostawy, kosztów transportu oraz ewentualnych procedur celnych.

VI. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą mailową na adres: biuro@raconstruction.pl.

  3. W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest odesłać Produkt na adres:
    RA Construction Rafał Rozbicki
    ul. Wólka Kokosia 25, 05-307 Dobre,
    niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

  4. Koszt odesłania Produktu ponosi Konsument.

  5. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Konsumenta innej formy dostawy niż najtańsza oferowana), nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tego samego sposobu, jakim posłużył się Konsument, chyba że uzgodniono inaczej.

  6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

  7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

  8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do:

    • Produktów wykonywanych na wymiar,

    • Produktów spersonalizowanych,

    • Produktów używanych w sposób przekraczający konieczny do sprawdzenia ich charakteru i funkcjonalności.

VII. Reklamacje i gwarancja

  1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są nowe i objęte 3-letnią gwarancją producenta (Sprzedawcy).

  2. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.

  3. Reklamacje dotyczące niezgodności Produktu z umową, wad fizycznych lub uszkodzeń powstałych w transporcie należy składać:

    • drogą mailową na adres: biuro@raconstruction.pl,

    • lub pisemnie na adres siedziby: RA Construction Rafał Rozbicki, ul. Wólka Kokosia 25, 05-307 Dobre.

  4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

    • imię i nazwisko lub nazwę firmy Klienta,

    • dane kontaktowe (adres, e-mail, telefon),

    • numer zamówienia lub faktury,

    • opis wady/niezgodności,

    • zdjęcia lub inne materiały potwierdzające zgłaszaną wadę (jeśli to możliwe).

  5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania. O wyniku postępowania reklamacyjnego Klient zostanie poinformowany drogą mailową.

  6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie, według wyboru Klienta (o ile jest to możliwe i zgodne z przepisami prawa), jedno z następujących działań:

    • wymieni Produkt na wolny od wad,

    • naprawi Produkt,

    • obniży cenę Produktu,

    • zwróci pełną kwotę za Produkt (w przypadku odstąpienia od umowy z powodu wady).

  7. Jeżeli z powodu charakteru Produktu lub zgłoszonej wady konieczne jest dostarczenie go do siedziby Sprzedawcy, Klient zobowiązany jest odpowiednio go zapakować i zabezpieczyć. Koszty przesyłki reklamacyjnej w przypadku uznania reklamacji pokrywa Sprzedawca.

  8. Gwarancja obejmuje wady powstałe z przyczyn tkwiących w Produkcie (np. wady materiałowe, produkcyjne).

  9. Gwarancja nie obejmuje:

    • uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy Klienta,

    • uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego montażu lub użytkowania niezgodnego z instrukcją,

    • naturalnego zużycia wynikającego z normalnego użytkowania,

    • uszkodzeń spowodowanych niewłaściwą konserwacją lub przechowywaniem.

  10. W przypadku klientów B2B odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo, a odpowiedzialność ogranicza się wyłącznie do warunków udzielonej gwarancji.

VIII. Postanowienia dotyczące klientów B2B

  1. W przypadku klientów niebędących konsumentami Sprzedawca może ograniczyć dostępne formy płatności oraz wymagać pełnej przedpłaty.

  2. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

IX. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, informując o tym Klientów z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej Sklepu.